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让“隐形顾客”揭开商业真相——神秘顾客调查助您用数据守护品牌尊严。
我们不是福尔摩斯，但比侦探更懂商业密码
我们不是普通顾客，但比消费者更在意您的品牌价值
一、深度体验型服务
▶ 神秘顾客暗访调查
- 真实消费场景还原：从一线员工服务到门店卫生死角
- 全流程体验报告：服务响应速度/话术合规性/危机处理能力
- 多维度评估体系：员工状态/硬件设施/品牌形象呈现
二、专业督导型服务
▶ 明查督导诊断
- 标准化执行审计：SOP流程落地核查
- 合规性突击检查：从消防通道到价签规范
- 动态质量监控：服务流程时间轴压力测试
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